¿Pueden participar menores de 18 años?
No, está prohibido el acceso a todo menor de edad.
¿Cuánto dura la experiencia?
El juego se desarrolla en 120 minutos.
¿En que idioma se realiza la experiencia?
Por el momento sólo en Castellano e Inglés (con previo aviso contactando por correo electrónico hola@kalonescape.com)
¿Puedo reservar para hoy mismo?
Solo en el caso de tener alguna sesión libre, llámanos y veremos qué podemos hacer.
¿Puedo reservar a través del correo electrónico o llamando?
Todas las reservas deben hacerse desde el apartado de RESERVAS de nuestra página web, para dejar abonada una paga y señal de la experiencia! Si tienes alguna duda o problema a la hora de reservar puedes contactar con nosotros llamando al 609929540 o enviando un correo a hola@kalonescape.com
¿Que pasa si ya he reservado y al final viene alguna persona más?
No te preocupes, siempre y cuando aviséis antes de entrar (via e-mail o teléfono). Podréis abonar la diferencia en efectivo en nuestras instalaciones. Siendo siempre el máximo un grupo de 6 personas. En el caso de ser menos personas de las que se reservaron se deberá abonar la cantidad indicada en la reserva.
¿Puedo regalar un bono regalo?
Si, seleccionando la casilla "bono regalo" que encontrarás en el apartado de reservas de nuestra web. De esta manera podrás hacerle un regalo a un amigo o un familiar! Tendrás un plazo de un año entero para poder canjearlo!
¿Como canjear el bono regalo?
En el correo de confirmación del BONO REGALO que te llegará puedes seleccionar la opción "CANJEAR" y seleccionar día y hora disponible! Cualquier problema o consulta no dudes en llamarnos.
¿Qué pasa si llegamos tarde?
A partir de los 5 minutos de tardanza se empezará a restar tiempo de juego. Si llegáis 10 minutos tarde la sesión será cancelada.
¿Se puede ir al baño?
Disponemos de baño, aunque solo se podrá utilizar al finalizar la experiencia.
Condiciones Generales y Normas de Juego
Está PROHIBIDA la entrada a:
- Mujeres embarazadas o portando un bebé.
- Personas con alguna lesión u operación reciente.
- Personas con enfermedad que les haga estar en mal estado.
- Personas con problemas cardiacos.
- Personas con epilepsia.
- Personas bajo los efectos del alcohol y estupefacientes.
- Personas con mala actitud o chulesca tanto con su propio equipo durante la actividad o contra el personal de Kalon Escape.
Kalon Escape se reserva el derecho de suspender la actividad en caso de problemas técnicos graves, imprevistos de fuerza mayor o indisposición del trabajador. Los participantes serán avisados mediante e-mail y/o teléfono con la mayor antelación posible.
RESPONSABILIDADES
Kalon escape no se responsabiliza de nada que pueda ocurrir en el interior del establecimiento sobre las personas y las pertenencias, que no cumplan las normas requeridas por el establecimiento (estas se pueden encontrar en la confirmación de la reserva). Es obligatorio que todos los jugadores del equipo las conozcan.
Los jugadores que firman el documento RGPD antes de su sesión asumen toda la responsabilidad de cualquier accidente o daño que pudieran padecer durante el proceso de la actividad, no pudiendo reclamar nada en ningún caso. Kalon Escape es una actividad de miedo y terror muy realista. Se ruega tener cuidado a la hora de correr para no golpearse o tropezar. Tratad toda la decoración y cualquier objeto con cuidado, sin usar la fuerza. En el caso de romper algo, Kalon Escape RECLAMARÁ LOS COSTES de los desperfectos.
Se recuerda que está PROHIBIDO tocar o agredir físicamente a los actores. La persona que lo haga será expulsada de forma inmediata. Las actuaciones, por muy reales que parezcan, están totalmente controladas por profesionales. Los actores y elementos del juego PODRÁN TOCAROS: en el caso de haber contacto, siempre será moderado y controlado, nunca de forma dolorosa o lasciva (SOLO CON ACTORES).
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